Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом) 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ТОО «Bigstep» (далее – «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, указанных ниже. 1.2. Настоящая оферта является общедоступной и действует в отношении всех заказов, оформленных Покупателями через сайт https://arzankz.store/ или иные интернет-ресурсы, по которым заявки поступают в Продавцу. 1.3. Продавец не несёт ответственности за содержание информации, размещённой на сторонних сайтах и рекламных площадках, администрируемых третьими лицами (далее – «Продавцы-партнёры»). Договорные отношения возникают исключительно между Продавцом и Покупателем после подтверждения заказа менеджером Продавца. 1.4. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты считается оформление Покупателем заявки и её подтверждение через менеджера Продавца, а также внесение оплаты (наложенный платёж или предоплата). 2. Предмет договора 2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, выбранные и подтверждённые при заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить такие товары. 2.2. Все характеристики, изображения и описания товаров на сайтах носят информационный характер и могут отличаться от фактического вида товара. 3. Порядок оформления заказа 3.1. Покупатель оформляет заявку через Сайт или сторонние интернет-ресурсы. 3.2. Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования условий оплаты и доставки. 3.3. Продавец вправе отказать в подтверждении или выполнении заказа без объяснения причин. 4. Цена и порядок оплаты 4.1. Цены на товары указываются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена подтверждённого заказа изменению не подлежит. 4.2. Основная форма оплаты – наложенный платёж при получении товара. 4.3. В отдельных случаях Продавец вправе требовать предоплату полностью или частично. Оплата производится по счёту, выставленному Продавцом (Kaspi Bank, Halyk Bank или иные доступные способы). 4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной: • при наложенном платеже – с момента передачи денежных средств службе доставки; • при предоплате – с момента поступления средств на счёт Продавца. 5. Доставка и передача товара 5.1. Доставка осуществляется курьерскими службами, почтовыми организациями и иными перевозчиками. 5.2. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается Покупателем самостоятельно согласно тарифам перевозчика. 5.3. Сроки доставки согласуются с менеджером Продавца и зависят от условий работы перевозчиков. 5.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки и/или порчу товара по вине перевозчика. 5.5. Покупатель обязан обеспечить возможность связи и присутствие по адресу в согласованное время доставки. 5.6. В случае невозможности доставки по вине Покупателя (отсутствие по адресу, недостоверные данные, отказ принять заказ, игнорирование звонков курьера) предоплата возврату не подлежит. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя. 5.7. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки. 6. Возврат и обмен товара 6.1. Возврат и обмен товаров производится в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». 6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, упаковки и документов, подтверждающих покупку. 6.3. Товары, бывшие в употреблении, без упаковки или с нарушением целостности, возврату не подлежат. 6.4. Стоимость обратной пересылки при возврате оплачивает Покупатель. 7. Ограничение ответственности 7.1. Продавец не несёт ответственности: • за действия служб доставки, банков и платёжных систем; • за качество и содержание информации на сайтах и в рекламе Продавцов-партнёров; • за несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя, если он соответствует описанию; • за временное отсутствие товара на складе. 7.2. Ответственность Продавца ограничивается суммой, фактически оплаченной Покупателем за товар. 7.3. Продавец освобождается от ответственности за невыполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств. 8. Обработка персональных данных 8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку и хранение своих персональных данных в соответствии с законодательством РК. 8.2. Персональные данные используются исключительно для исполнения обязательств по договору. 9. Заключительные положения 9.1. Настоящая оферта действует бессрочно и размещена на сайте https://arzankz.store/. 9.2. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. 9.3. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются законодательством Республики Казахстан.